Har du de rigtige varer

Hvis du har en butik eller en webshop, så har du sikkert tænk tanken rigtig mange gange. Har du nu de rigtige produkter. Men vidste du også at du måske kan have for mange produkter? Det er nemlig ikke altid at kunden gider lede efter de varer de skal bruge. Alle kunder vil have et godt udvalg, men det skal være et relevant udvalg, ellers har du hurtig mistet salget til en anden butik. Du skal også vide hvem dine kunder er, og målrette dit sortiment efter dette. Skyder du for bredt, så taber du måske også stort.
 

Et godt eksempel

Dette er set før. Et af de første eksempler jeg hørte på dette, var en forretning med lommeregnere. Denne forretning forsøgte at sælge deres produkter til alle der kunne tænkes at bruge lommeregnere. Men det var lidt som om de ikke rigtig kunne få gang i salget. Så valgte de i stedet at fokusere på studerende, og målrette både sortiment og markedsføring efter denne gruppe. Ligeledes blev deres online shop naturligvis også tilrettet i forhold til at det var studerende de sigtede på. Herefter steg salget ekstremt. Ganske enkelt fordi det blev væsentlig nemmere for dem at ramme de kunder der lå i deres fokus gruppe. Dette kan være væsentlig bedre end at skyde for bredt.
 

Man kan have for mange varer

Et andet godt eksempel er en stor dansk sports hjemmeside som vi kender lidt til. Her havde de en lille tilhørende webshop med 15 – 20 produkter som var super relevante for de læsere der kom forb deres site. Siden valgte de så at gå sammen med en større webshop, hvor de nu fik adgang til flere tusinde produkter. Det meget bemærkelsesværdige i denne sag var at nu faldt deres samlede omsætning. Selv om kunderne kunne købe mange flere forskellige slags produkter, så valgte de i stedet at købe ingen ting. Ganske enkelt fordi de produkter der nu blev eksponeret for dem, ikke havde den store relation i forhold til det de havde besøgt siden. Dermed havde kunderne hurtigt forladt shoppen igen.
 

Derfor kom kontorartikler

Her hos kontorartikler eksisterer vi faktisk også kun fordi vi er bevidste om dette problem. Som du sikkert har opdaget, så sælger vi også en del emballage som papkasser og boblekuverter. Kontorartiklerne fylder naturligvis mest. Men i forhold til at vi er en shop med kontorartikler, sa har vi overraskende meget inden for emballage. Årsagen til dette er at vi også har en webshop med emballage. Efterhånden som vores sortiment blev udvidet, kom der flere og flere kontorartikler på vores shop. Men vi var meget bevidste om at kunderne var kommet til vores side for a købe emballage. Vi turde derfor ikke eksponere dem for meget for kontorartikler. Derfor valgte vi i stedet at oprette en ny shop med salg af kontorartikler. Hvis man kigger godt efter, vil man opdage at det stort set er de samme kontorartikler og typer af emballage man kan finde på begge shops. Forskellen er bar hvad man bliver mest eksponeret for. Priser på både emballage og kontorartikelr er stort set de samme uanset hvilken shop du er på. Kritterier omkring fri levering af både kontorartikler og emballage er også helt de samme.
 
Vi tror på at vi har taet den rette beslutning omkring dette. Har du lignende overvejelser, så hører vi meget gerne fra dig med et gæsteindlæg eller en kommentar.. Husk det behøver på ingen måde at omhandle hverken emballage, boblekuverter eller kontorartikler.